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Skype Entreprise – Icônes et/ou textes manquants sur le client

Contexte

Dans le client Skype Entreprise certains textes et/ou icônes sont manquants, comme lorsque l’on ouvre le panneau de partage dans une fenêtre de conversation.

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Solution

Après investigation, il s’avère que c’est un fichier DLL qui est responsable de ce bug. Le fichier DLL se trouve dans C:\Programmes\Microsoft Office\Office15\1036\ et se nomme LyncDesktopResources.dll.

La version qui pose problème dans notre cas est 15.0.4699.1000.

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Récupérez ce fichier DLL depuis un poste qui ne rencontre pas le problème. Ici le fichier récupéré est en version 15.0.4797.1000.

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Renommez le fichier DLL en .old et copiez le nouveau fichier.

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Fermez le client et relancez-le.

Les textes et icones s’affichent alors correctement.

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Solution 2 : Dans le cas où vous n’avez pas d’autres postes pour récupérer le fichier DLL, désinstallez complètement la suite Office. Supprimez ensuite le dossier C:\Programmes\Microsoft Office\Office15. Réinstallez la suite Office.

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