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Exchange Hybride & Publication KEMP – Erreur lors des migrations

Contexte

Dans une architecture Exchange 2013 Hybride où les publications web sont faites par des boitiers KEMP vous ne pouvez pas faire de migration.

En effet vous obtenez l’erreur suivante The connection to the server ‘Exchange Server’ could not be completed.

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Explications et solution

La première chose à valider est l’activation du proxy MRS sur les serveurs Exchange.

Pour cela depuis le centre d’administration Exchange, allez dans Serveurs puis Répertoires virtuels et vérifiez que sur l’ensemble des répertoires EWS l’option Activer le point de terminaison du proxy MRS est cochée.

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Si c’est bien le cas, le problème peut venir de la configuration de la publication des services web d’Exchange sur le KEMP.

Depuis l’interface d’administration KEMP, allez dans System Configuration > Miscellaneous Options > L7 Configuration.

Modifiez la valeur du paramètre 100-Continue Handling pour RFC-7231 Compliant.

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La modification de cette valeur va permettre au boitier KEMP de ne pas rejeter la demande de l’assistant de migration.

En essayant à nouveau de faire une migration, l’assistant passera à l’étape suivante.

Office 365 – Retour d’expérience d’une migration IMAP

Introduction

L'offre Office 365 inclut un outil de migration. Cet outil permet la migration des boites mails depuis Exchange (2003 / 2007 / 2010 /2013) vers Office 365 ou depuis un autre serveur de messagerie utilisant l'IMAP vers Office 365.
Ce billet portera sur mon retour d'expérience d'une migration IMAP vers Office 365.

Retour d'expérience

Les prérequis


1) Chaque compte migré doit avoir un utilisateur unique associé avec une licence active. Le compte peut être uniquement dans le cloud ou synchronisé avec Active Directory (via DirSync par exemple).
Dans le cadre d'une architecture hybride (c'était le cas dans ce projet), d'autres prérequis utilisateurs sont nécessaires. L'utilisateur doit être "connu" par les serveurs Exchange OnPremise. Pour cela la commande PowerShell suivante est à passer sur les serveurs Exchange OnPremise :

Enable-RemoteMailbox –Identity Utilisateur –RemoteRoutingAddress utilisateur@tenant.mail.onmicosoft.com –PrimarySMTPAddress utilisateur@domaine.fr
Remarque : Attention, si l'utilisateur possède d'autres adresses SMTP que la principale il est nécessaire de les indiquer dans la commande à l'aide du paramètre EmailAddresses
Remarque 2 : Il est également recommandé d'avoir l'UPN (UserPrincipalName) de l'utilisateur qui soit égal à l'adresse email afin de faciliter la connexion aux services Office 365.

2) Un Migration Endpoint avec les éléments suivants :

  • L'URL du serveur IMAP
  • Le type d'authentification (Basic ou NTLM)
  • Le chiffrement (Aucun, SSL, TLS)
  • Le port utilisé pour se connecter en IMAP au serveur
  • Le nombre maximum de migrations simultanées
  • Le nombre maximum de synchronisation incrémentales simultanées

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3) Un fichier CSV contenant l'adresse email cible, le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte IMAP (ou d'un compte administrateur). Le fichier CSV sera construit ainsi :

Les éléments migrés


La migration IMAP n'inclut que la partie mail. En effet les éléments de type contacts, calendrier, tâches… ne sont pas pris en compte.
La migration IMAP prend en compte les mails qui se trouvent dans les différents dossiers (et sous dossiers) personnels ainsi que les dossiers de base (Boite de réception, éléments envoyés, éléments supprimés…).

La migration


La migration se déroule par lot. Chaque lot peut comporter jusqu'à 5000 utilisateurs.
Pour une meilleure gestion des erreurs et de la volumétrie, des lots de 1200 utilisateurs environ ont été fait.
A titre d'exemple, le temps de migration pour un lot de 1200 utilisateurs ayant une volumétrie d'environ 30 Go au total (soit une moyenne de 25Mo/BAL) a mis un peu plus de deux heures.
Cette estimation est bien évidement propre à l'architecture et peut être différente en fonction de la bande passante et des performances du serveur source.

La gestion des erreurs


Il est courant qu'un lot de migration comporte des erreurs. Pour les identifier il est possible d'utiliser la commande PowerShell suivante sur le tenant Office 365 :
Get-MigrationUser -ResultSize Unlimited | ?{$_.Status -ne "Synced"}

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Les utilisateurs en échec peuvent être sorti du lot de migration et relancés dans un lot séparé.
Remarque : Un utilisateur ne peut pas être inclus dans un nouveau lot s'il appartient déjà à un lot. Microsoft met également à disposition des rapports (au format CSV) sur la plateforme d'administration d'Office 365 – Exchange.

Conclusion

Dans le cadre de cette migration, le pourcentage d'erreur a été de 0.2% (moins d'une vingtaine de boites en erreur sur plus de 6000 boites migrées).
Le seul point négatif est la limite des éléments migrés. Les calendriers, carnets d'adresses… ne sont pas pris en compte et doivent être fait manuellement par l'utilisateur ou via un autre outil de migration.


Pour conclure l'outil de migration fonctionne parfaitement. Même s'il possède peu de fonctionnalités contrairement à d'autres outils de migration (Refresh IT, Quest…) il permet une migration simple à un moindre coût.

Exchange2010 – Erreur ActiveSync 1053 “Access is denied” suite à la migration d’une boîte aux lettres

Symptôme

Suite à la migration d’une boîte aux lettres Exchange Server 2003 SP2 vers un DAG Exchange 2010 SP1 RU6 (en environnement intra-organisationnel),  l’utilisateur ne peut plus synchroniser ses emails via ActiveSync et l’erreur suivante se produit régulièrement dans le journal Application du serveur CAS :

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Voici le détail de l’erreur rencontrée :

Log Name: Application
Source: MSExchange ActiveSync
Date: 20/02/2012 10:00:46
Event ID: 1053
Task Category: Configuration
Level: Error
Keywords: Classic
User: N/A
Computer: CAS.domain.local
Description:

Exchange ActiveSync doesn't have sufficient permissions to create the "CN=Firstname.Lastname,OU=FR,OU=AllUsers,DC=domain,DC=local" container under Active Directory user "Active Directory operation failed on DC01.domain.local. This error is not retriable. Additional information: Access is denied.

Active directory response: 00000005: SecErr: DSID-031521D0, problem 4003 (INSUFF_ACCESS_RIGHTS), data 0

Make sure the user has inherited permission granted to domain\Exchange Servers to allow List, Create child, Delete child of object type "msExchangeActiveSyncDevices" and doesn't have any deny permissions that block such operations.

 

De plus l’utilisateur ne peut pas voir son téléphone lorsqu’il accède à l’interface ECP (Exchange Control Panel) dans le menu Phone, puis Mobile Phone.

Explication

Avec Exchange Server 2003 les partenariats ActiveSync sont stockés dans un dossier caché au sein de la boîte aux lettres de l’utilisateur.

Ce dossier se nomme Microsoft-Server-ActiveSync et est visualisable à l’aide d’un outil tel que MFCMAPI (http://mfcmapi.codeplex.com/).

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Avec Exchange Server 2010 les partenariats ActiveSync sont stockés directement dans l’annuaire Active Directory sous la forme d’un objet de type msexchangeActiveSyncDevice.

Lors de la migration de la boîte aux lettres vers Exchange Server 2010 le serveur Exchange possédant le rôle CAS doit donc créer un conteneur nommé CN=ExchangeActiveSyncDevices dans le compte utilisateur. Le serveur CAS créé ensuite un objet de type msexchangeActiveSyncDevice dans ce conteneur pour chaque partenariat ActiveSync établit.

Voici un exemple d’objet msexchangeActiveSyncDevice généré dans un environnement Exchange Server 2010 :

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Dans notre exemple l’héritage des autorisations étaient désactivé sur le compte utilisateur. Cela a empêché la descente des ACL nécessaires au bon fonctionnement d’Exchange et donc a provoqué le message d’erreur 1053 Access is Denied sur le serveur CAS.

Cette désactivation était engendrée dans notre cas à cause de l’appartenance du compte utilisateur au groupe “Server Operators” qui est l’un des groupes protégé par le mécanisme AdminSDHolder.

Pour mémoire ce mécanisme a pour but de contrôler les ACL appliquées sur les objets (comptes utilisateurs, comptes ordinateurs…) membres des groupes protégés.

La liste des groupes protégés par le mécanisme AdminSDHolder dans les différentes versions de Windows (de Windows 2000 Server à Windows Server 2008 R2) est disponible sur le site de Microsoft à l’adresse suivante :

http://technet.microsoft.com/en-us/query/ee361593

Remarque : Dans notre cas le téléphone touché était un Sony Ericsson sous Symbian avec l’application RoadSync. Cependant ce problème étant dû à une configuration au niveau du compte Active Directory tout autre téléphone pourrait en être victime.

Résolution

Pour résoudre ce problème il faut se connecter à l’ADUC (Console “Utilisateurs et ordinateurs Active Directory”), puis dans les propriétés de l’utilisateur concerné choisir “Security”, “Advanced” puis cocher la case “Include inheritable permissions from this object’s parent”.

s-mail-01p - Connexion Bureau à distance

Suite à cette manipulation la synchronisation “initiale” (comprendre celle engendrant la génération des objets dans l’annuaire Active Directory) du téléphone fonctionnera ainsi que toutes les synchronisations ultérieures.

Une fois la première synchronisation effectuée l’utilisateur pourra visualiser et gérer ses partenariats ActiveSync dans l’interface ECP (la capture d’écran ci-dessous est un exemple).

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Remarque : Il est intéressant de noter que le mécanisme AdminSDHolder remodifiera automatiquement les ACL (et donc re-désactivera l’héritage des autorisations) dans un délai d’une heure maximum (en effet le processus s’exécute toutes les 60 minutes par défaut).

Exchange2010 – Préparation de l’annuaire pour Exchange Server 2010 SP2

La préparation de l’annuaire Active Directory pour le déploiement du service pack 2 d’Exchange Server 2010 est tout à fait classique.

Mise à jour du schéma Active Directory

Dans un premier il faut déployer les extensions de schéma Echange Server 2010 SP2 à l’aide de la commande setup.com /PrepareSchema.

Remarque : Cette opération effectue des modifications sur la partition de schéma de l’annuaire Active Directory et par conséquent nécessite l’utilisation d’un compte membre du groupe “Schema Admins”.

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Les extensions de schéma du service pack 2 intègrent de nouvelles classes et de nouveaux attributs. Parmi ces nouveaux attributs il y a notamment 5 nouveaux attributs nommés extensionCustomAttribute1 à extensionCustomAttribute5. Ces attributs supplémentaires peuvent être utilisés pour stocker des propriétés supplémentaires sur les objets destinataires (boîtes aux lettres, groupes, contacts…). Ils sont utilisables avec les commandes PowerShell suivantes :

Ainsi que le document de référence sur les extensions de schéma Exchange Server (document mis à jour suite à la sortie du SP2) :

http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?displaylang=en&id=5401

Pour vérifier que le schéma a bien été mis à jour il suffit de vérifier la valeur de l’attribut rangeUpper sur la classe ms-Exch-Schema-Version-Pt à l’aide d’un outil comme ADSIEdit (ou via une requête de type dsquery par exemple).

Suite à la mise à jour du schéma, la valeur de l’attribut rangeUpper passe de 14728 (version Exchange 2010 SP1) à 14732 (version Exchange 2010 avec SP2).

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Mise à jour de l’organisation Exchange

L’étape suivante consiste à mettre à jour l’organisation Exchange 2010 à l’aide de la commande setup.com /PrepareAd (dans cet exemple l’organisation se nomme PIServices).

Remarque : Cette opération effectue des modifications sur la partition de configuration de l’annuaire Active Directory et par conséquent nécessite l’utilisation d’un compte membre du groupe “Enterprise Admins”.

Pour valider la propagation des modifications apportées à la partition de configuration sur les différents contrôleurs de domaine le plus simple consiste à affichez les propriétés de l’organisation Exchange via ADSIEdit.

L’attribut objectVersion de l’organisation passe de 13214 (Exchange 2010 SP1) à 14247 (Exchange 2010 SP2).

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Mise à jour des domaines

Il faut enfin mettre à jour chaque domaine de la forêt Active Directory à l’aide de la commande setup.com /PrepareDomain.

Remarque : Cette opération effectue des modifications sur la partition de domaine du domaine concerné et par conséquent nécessite l’utilisation d’un compte membre du groupe “Domain Admins” dans le domaine concerné.

Suite à l’application du service pack 2 d’Exchange 2010 la valeur de l’attribut objectVersion sur l’objet CN=Microsoft Exchange System Objects présent à la racine du domaine passe à 13040 (cette valeur est identique à celle du SP1 d’Exchange 2010).

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Déploiement du service pack 2 sur l’ensemble des serveurs

Une fois l’annuaire préparé et les modifications propagées sur l’ensemble des contrôleurs de domaine il est conseillé de mettre à jour les serveurs Exchange 2010 dans l’ordre suivant :

  • Serveurs CAS
  • Serveurs HUB
  • Serveurs Mailbox
  • Serveurs UM

Remarque : les serveurs Edge étant situés en workgroup ils peuvent être patchés en parallèle.

    Si la haute disponibilité est déployée sur l’environnement il faudra bien sur déployer le package successivement sur chaque nœud en pensant bien à isoler le nœud en train d’être patché (mode “drain” sur les serveurs CAS et/ou HUB en load balancing matériel ou NLB, mode maintenance sur un nœud appartenant à un DAG).

    Le déploiement du patch sur un serveur nécessite que les outils d’administration Exchange 2010 (console MMC et Powershell) soient fermés. De plus les services tiers accédant aux services Exchange (agent de sauvegarde, agent antivirus dédié à Exchange…) doivent également être arrêtés.

    Si certains services ou outils bloquent le déploiement du Service Pack alors une fenêtre équivalent à celle-ci s’affichera à l’issue de test des prérequis.

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Attention, pas retour d’expérience, le service pack 2 peut mettre jusqu’à 1h, voir 1h30 pour se déployer sur certaines configurations.

Exchange 2007 – Attribut “Recipient Type Details” après une migration depuis Exchange 2003 vers Exchange 2007

Après une migration de boites aux lettres depuis une organisation Exchange 2003 vers une organisation Exchange 2007, il peut arriver que l’attribut “Recipient Type Details” ne soit pas défini en tant que “User Mailbox

Voici différent cas rencontrés :

Legacy Mailbox

Ceci est typiquement le type de boite aux lettres créé avec les outils Exchange 2003. Ce type de boite aux lettres fonctionne sous Exchange 2007 mais afin d’éviter la perte de certaines fonctionnalités d'Exchange 2007, il est préférable de la convertir.

Pour cela, une simple commande Powershell suffit :

Set-Mailbox –Identity “UserAlias” –ApplyMandatoryProperties

 

Linked Mailbox

Ceci indique que la boite aux lettre disposait d’un compte externe associé (autre que le compte SELF) avant la migration.

Pour résoudre le problème, il faut modifier les attributs de l’utilisateur en question (avec ADSIEdit) et modifier la valeur de l’attribut msExchRecipientTypeDetails de la valeur 2 à la valeur 1.

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc164371.aspx

Shared Mailbox

Ceci indique que le compte SELF est configuré en tant que compte externe associé sur la boite aux lettres.

Après la migration de la boite aux lettres, supprimer l’association du compte SELF en tant que compte externe associé. Ceci modifiera l’attribut msExchMasterAccountSid et lui donnera la valeur <Not Set>. Ensuite, lancer la commande Powershell suivante :

Set-Mailbox xxx –Type:Regular

 

http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb201749.aspx