Quelques temps après le déploiement d’une infrastructure SCOM 2012, un client a souhaité mettre en place une de ses nouvelles fonctionnalités, à savoir le monitoring applicatif (APM).
Après avoir mis en supervision quelques applications Web, nous nous sommes rendus compte que les sites permettant l’analyse de cette supervision (nommés respectivement Application Diganostics et Application Advisor) ne fonctionnaient pas : lors d’une tentative d’accès, ils renvoyaient tous deux une erreur « An error has occured : The additional error information can be found in the Windows Application Log. We apologize for any inconvenience caused by this temporary service outage. »
Un tour dans l’event viewer nous en apprend effectivement un peu plus :
Le message complet indique :
Event code: 3005
Event message: An unhandled exception has occurred.
Event time: 01/03/2013 16:52:22
Event time (UTC): 01/03/2013 15:52:22
Event ID: b5c9f03cbae94f40b2e35d1a28651518
Event sequence: 8
Event occurrence: 1
Event detail code: 0
Application information:
Application domain: /LM/W3SVC/1/ROOT/AppAdvisor-2-130066267234915799
Trust level: Full
Application Virtual Path: /AppAdvisor
Application Path: D:\OpsMgr\WebConsole\AppDiagnostics\AppAdvisor\Web\
Machine name: BT1SVX2K
Process information:
Process ID: 2868
Process name: w3wp.exe
Account name: IIS APPPOOL\OperationsManagerAppMonitoring
Exception information:
Exception type: OleDbCommandException
Exception message: Exception has been thrown by the target of an invocation.
Command text: SELECT apm.IsInstallCompleted ()
Connection: Provider=SQLOLEDB;Server=BTCISQL03\OPSVMM;database=OperationsManagerDW;Integrated Security=SSPI;
at Avicode.AX5.Data.OleDb.OleDb.ExecuteScalar(OleDbCommand oleDbCommand)
at Avicode.Intercept.SEManager.Core.DBAccess.DB.ExecuteScalar(String query)
at Avicode.Intercept.SEManager.WebViewer.Pages.Authenticate.Page_Load(Object sender, EventArgs e)
at System.Web.UI.Control.LoadRecursive()
at System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)
Exception has been thrown by the target of an invocation.
at Avicode.AX5Base.IdentityThread.Execute(Action action)
at Avicode.AX5.Data.OleDb.OleDb.ExecuteScalar(OleDbCommand oleDbCommand)
Login failed for user 'NT AUTHORITY\ANONYMOUS LOGON'.
at System.Data.OleDb.OleDbConnectionInternal..ctor(OleDbConnectionString constr, OleDbConnection connection)
at System.Data.OleDb.OleDbConnectionFactory.CreateConnection(DbConnectionOptions options, Object poolGroupProviderInfo, DbConnectionPool pool, DbConnection owningObject)
at System.Data.ProviderBase.DbConnectionFactory.CreateNonPooledConnection(DbConnection owningConnection, DbConnectionPoolGroup poolGroup)
at System.Data.ProviderBase.DbConnectionFactory.GetConnection(DbConnection owningConnection)
at System.Data.ProviderBase.DbConnectionClosed.OpenConnection(DbConnection outerConnection, DbConnectionFactory connectionFactory)
at System.Data.OleDb.OleDbConnection.Open()
at Avicode.AX5Base.IdentityThread.ActionItem.ExecutionBody(Object actionItem)
Request information:
Request URL: http://localhost/AppAdvisor/Pages/Authenticate.aspx?ReturnUrl=/AppAdvisor
Request path: /AppAdvisor/Pages/Authenticate.aspx
User host address: ::1
User:
Is authenticated: False
Authentication Type:
Thread account name: IIS APPPOOL\OperationsManagerAppMonitoring
Thread information:
Thread ID: 15
Thread account name: IIS APPPOOL\OperationsManagerAppMonitoring
Is impersonating: False
Stack trace: at Avicode.AX5.Data.OleDb.OleDb.ExecuteScalar(OleDbCommand oleDbCommand)
at Avicode.Intercept.SEManager.Core.DBAccess.DB.ExecuteScalar(String query)
at Avicode.Intercept.SEManager.WebViewer.Pages.Authenticate.Page_Load(Object sender, EventArgs e)
at System.Web.UI.Control.LoadRecursive()
at System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)
La partie intéressante étant Login failed for user 'NT AUTHORITY\ANONYMOUS LOGON', puisqu’elle indique qu’ASP a refusé une connexion anonyme.
Il est donc temps d’aller faire un tour du coté de la MMC IIS, plus précisément dans les Applications Pool. Voici ce qu’on y trouve :
Configuré de la sorte, cela ne permet pas d’accéder à la base de données, d’où notre erreur. Il faut donc les modifier et mettre un compte qui a les droits sur la base via les Advanced Settings :
Répéter l’opération pour le second Application Pool, puis recycler les deux.
Voilà, désormais l’accès est possible !