Problème rencontré
Certains postes peuvent rester indéfiniment avec la notification « besoin d’un redémarrage pour le Network Threat Protection » alors qu’ils ont déjà été redémarrés plusieurs fois depuis l’installation du client SEP et alors même que le composant Network Threat Protection (NTP) n’est pas installé.
Solution apportée
L’origine de cette panne est la DLL Teffer2.sys. Cette DLL n’arrive pas ou plus à se charger. Le problème est que cette DLL n’est utilisée que pour le composant NTP.
Cf. la Kb de Symantec :
Une réparation de l’installation ou une réinstallation du produit ne suffisent pas pour régler ce problème.
La solution est d’installer le composant NTP de SEP pour que le système enregistre la DLL, puis de re-désinstaller proprement le composant pour que Windows dé-valide le besoin de redémarrage et de chargement de cette DLL.