PI Services

Le blog des collaborateurs de PI Services

Archivage FSA avec Enterprise Vault

Introduction

Lors de l’archivage d’un serveur de fichier avec Enterprise Vault (v10.0.3), on peut rencontrer certains problèmes : Impossible de joindre le serveur, problème de package de sécurité, etc…

Les symptômes :

Sur le serveur EV (Win2008R2), lorsque vous essayez d’afficher les propriétés du serveur de fichiers (ex : Win2003), dans l’onglet version, impossible de récupérer la version de l’agent FSA :

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Ou alors, impossible d’exécuter le FSA Reporting Scan manuellement :

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Vérifications

Après avoir vérifié les fondamentaux :

  • les noms de serveurs peuvent être résolu des deux côtés et les adresses IP correspondent  à la configuration des serveurs
  • vérification du parefeu
  • le compte de service Enterprise Vault est bien administrateur local du serveur de fichiers

     

    Résolution

    La commande suivante peut vous aider, (à saisir dans une console avec les droits administrateur) sur le serveur EV:

    SETSPN –A RPC/<nom_du_serveur_de_fichiers> <domaine>\<compte_de_service_EV>

    Exemple : SETSPN –A RPC/fileserver mydomain\ev_svc

    Une fois la commande saisi, on récupère bien les informations de l’agent FSA et la communication avec le serveur se fait sans problème. L’incident est résolu.

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