Symptômes :
Lors du rapatriement des pilotes un bug se produit et l’assistant s’interrompt (imprimante réseau couleur).
« Windows cannot connect to the printer. Operation failed with error 0x0000007e ».
Ce problème survient lorsque qu’on tente d’ajouter une imprimante couleur sur un poste client Windows 7 rattaché à un serveur d’impression Windows 2003 ou Windows 2008.
Deux solutions de contournements fonctionnent car le problème est connu par Microsoft mais sans correctif pour le moment.
· Le premier s’opère sur le poste client, et consiste à installer l’imprimante en utilisant le port LPT2, puis d’utiliser une commande de redirection
· Le deuxième consiste à modifier une clé de registre sur le serveur d’impression. Puis de se connecter à l’imprimante.
Regedit> HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\printername\CopyFiles en renommant le répertoire CopyFiles par xCopyFiles. Ce répertoire n’existe que pour une imprimante couleur.
Les deux solutions fonctionnent instantanément. Mais il est beaucoup plus rapide de modifier le répertoire défaillant directement dans la base de registre pour toutes les imprimantes concernées.