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Symptôme

Lors de l'installation d'Exchange 2010 sous Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2008 x64 SP2, le message d'erreur suivant peut apparaître :

De plus l'évènement suivant est enregistré dans le journal "Application" du serveur :

Event ID : 1002
Source : MSExchangeSetup
Task Category : Microsoft Exchange Setup
Level : Error
Error : The following error was generated when "$error.Clear(); if ($RoleStartTransportService) { start-SetupService -ServiceName MSExchangeTransport }" was run: "Service 'MSExchangeTransport' failed to start. Check the event log for possible reasons for the service start failure.".
Service 'MSExchangeTransport' failed to start. Check the event log for possible reasons for the service start failure.

Explication

Cette erreur indique que le service de transport Hub s'est bien installé mais qu'il n'arrive pas à démarrer.

Cette erreur apparaît lorsque le service IPv6 est désactivé au niveau de la carte réseau mais pas au niveau du système.

Résolution :

Pour résoudre le problème deux options sont envisageables :

• Réactiver l'IPv6
• Désactiver l'IPv6 au niveau du système en créant une clé de registre

Cette clé doit être créée avec les paramètres suivants :

• Ruche : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters
• Type de clé : DWORD (32 bits)
• Nom de la clé : DisabledComponents
• Valeur de la clé : 0xffffffff hex (4294967295)

Suite à cela les services de transport Hub d'Exchange 2010 acceptent de démarrer. Cette solution est tirée de l'article 952842 de la base de connaissance Microsoft (cette KB n'est pour le moment validée que pour Exchange Server 2007).

http://support.microsoft.com/kb/952842/en-us