Symptôme

Suite au déploiement du SP1 d’Exchange 2010, l’erreur suivante peut se produire dans le Webmail Outlook Web App lorsque la fonction de recherche est utilisée :

The action couldn’t be completed

De plus l’erreur suivante apparaît dans le journal Application du serveur CAS Exchange 2010 :

Log Name: Application Source: MSExchangeIS Mailbox Store Date: 07/02/2011 12:08:16 Event ID: 9877 Task Category: Content Indexing Level: Error Keywords: Classic User: N/A Computer: <FQDN du serveur> Description: Content Indexing function ‘CISearch::EcGetRowsetAndAccessor’ received an unusual and unexpected error code from MSSearch. Mailbox Database: <Nom de la base de données> Error Code: 0x80043629

Un redémarrage du serveur ou bien le déplacement des boîtes aux lettres vers une nouvelle base de données ne résout pas le problème.

Explication

Ce problème serait dû à une erreur lors de l’application du SP1 (au niveau des phases de mise à jour du schéma et de mise à jour de l’organisation Exchange 2010).

Résolution

Pour résoudre ce problème, il faut ré-exécuter les commandes de préparation de l’annuaire Active Directory pour Exchange 2010 SP1 :

Setup.com /PrepareSchema



Setup.com /PrepareAd



Il faut ensuite redémarrer le ou les serveurs Exchange 2010. Suite à ces manipulations la recherche dans le Webmail fonctionne de nouveau normalement.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le lien suivant sur le forum Microsoft Technet :

• http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/exchange2010/thread/35db030c-277f-49d6-83d6-772f839a47f8/