Problématique
Dans Lync Server 2013 lorsque le rôle Persistent Chat est activé, il est possible que les utilisateurs rencontrent l’erreur « User is not sip-enabled » lorsqu’ils tentent de se connecter à l’interface d’administration (Ajout / Modification des salles de chat).
Cause
L’erreur se produit généralement avec les navigateurs tiers, en raison d’une mauvaise configuration de l’authentification NTLM.
Résolution
Il est recommandé d’utiliser Internet Explorer pour se connecter à l’interface d’administration. Vérifier que la version d’Internet Explorer est bien à jour.
Pour les aficionados de Firefox, il est possible de modifier sa configuration. Pour cela, dans la barre d’URL taper about:config et cliquer sur Je ferai attention, promis !
Rechercher le terme NTLM, puis modifier l’option network.automatic-ntlm-auth.trusted-uris. Insérer l’URL du pool Lync Server https://nomdupool.domaine.fr, valider avec OK.
Redémarrer Firefox. L’accès à l’interface d’administration est alors disponible.
