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SMG – Gestion des files d’attente SMTP en mode console sur Symantec Messaging Gateway 9.5.3

J’ai récemment été confronté à une situation complexe sur une architecture Symantec Messaging Gateway composée de trois nœuds :

  • Deux boitiers scanners
  • Un boitier control center

Le boitier control center était hors service (interface Web inaccessible); or, au même moment l’un de deux boitiers scanner était victime d’un problème de remise de messages (files d’attente Inbound et Outbound avec plusieurs milliers de messages en attente de traitement).

Dans ce cas de figure la seule méthode disponible pour administrer le boitier scanner (en l’absence de l’interface Web habituellement disponible sur le control center) consiste à prendre en la main en mode console (soit physiquement sur le serveur, soit à distance avec un client SSH comme putty).

Dans ce cas de figure, les trois commandes les plus importantes pour gérer les files d’attente sont les suivantes :

  • mta-control qui permet de gérer les files d’attente et de reconfigurer la pile MTA
  • monitor qui permet d’afficher le statut des files d’attente ainsi que le nombre de mail dans chaque file
  • service qui est une commande Linux standard permettant de redémarrer les services (dont le service MTA)

    Voici quelques exemples de commandes :

    mta-control pause-mode status (permet d’afficher le statut de la pile MTA)

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    mta-control pause-mode pause-accept (reconfigure la pile MTA pour ne plus accepter les nouveaux messages; les messages toujours en file sont scannés, puis envoyés)

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    mta-control pause-mode resume-accept (permet de revenir en arrière)

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monitor mta (permet d’afficher l’état des différentes files; i_qmsgs correspond au nombre de message dans la file Inbound, o_qmsgs correspond au nombre de message dans la file Outbound et enfin d_qmsgs correspond au nombre de messages dans la file Delivery)

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mta-control delivery flush (permet de forcer la réémission des messages bloqués dans la file d’attente Delivery)

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service mta restart (permet de redémarrer le service MTA)

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TMG2010SP2 – Erreur “The value specified for the parameter Scope is not valid for standalone mode” à l’importation d’un fichier de configuration

La problématique

J’ai récemment rencontré la problématique suivante sur un serveur TMG 2010 SP2 : suite à des problèmes matériels (plantages répétés du serveur) le service pare-feu refuse de démarrer.

La base de données AD LDS étant toujours accessible, il est toujours possible de se connecter à la console TMG et donc je réalise un export de la configuration de la ferme de serveurs.

Le dépannage du problème de démarrage sur le service TMG semblant complexe à résoudre décision est prise de désinstaller TMG, puis de le réinstaller et enfin d’importer la configuration précédemment sauvegardée au format XML.

Lors de l’import de la configuration sur le serveur fraichement réinstallé, l’erreur suivante s’est produite dans l’assistant d’importation de TMG :

Import Failed

The value specified for the parameter Scope is not valid for standalone mode.

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Résolution apportée

La solution apportée n’est pas une solution très académique est plutôt à classer dans la catégorie des contournements :

Pour résoudre l’ensemble des balises Scope ont été supprimées manuellement dans le fichier de configuration à l’aide d’un éditeur de fichier XML (ici Notepad++).

La balise complète a été supprimée à chaque fois.

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Suite à cette modification l’importation s’est terminée correctement et l’ensemble des services et des règles ont pu repartir en production.

Ce problème étant très spécifique je suppose que l’erreur rencontrée était due à la présence d’un reliquat de configuration ISA Server 2006 dans le fichier XML précédemment exporté.

Exchange2010 – Préparation de l’annuaire pour Exchange Server 2010 SP2

La préparation de l’annuaire Active Directory pour le déploiement du service pack 2 d’Exchange Server 2010 est tout à fait classique.

Mise à jour du schéma Active Directory

Dans un premier il faut déployer les extensions de schéma Echange Server 2010 SP2 à l’aide de la commande setup.com /PrepareSchema.

Remarque : Cette opération effectue des modifications sur la partition de schéma de l’annuaire Active Directory et par conséquent nécessite l’utilisation d’un compte membre du groupe “Schema Admins”.

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Les extensions de schéma du service pack 2 intègrent de nouvelles classes et de nouveaux attributs. Parmi ces nouveaux attributs il y a notamment 5 nouveaux attributs nommés extensionCustomAttribute1 à extensionCustomAttribute5. Ces attributs supplémentaires peuvent être utilisés pour stocker des propriétés supplémentaires sur les objets destinataires (boîtes aux lettres, groupes, contacts…). Ils sont utilisables avec les commandes PowerShell suivantes :

Ainsi que le document de référence sur les extensions de schéma Exchange Server (document mis à jour suite à la sortie du SP2) :

http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?displaylang=en&id=5401

Pour vérifier que le schéma a bien été mis à jour il suffit de vérifier la valeur de l’attribut rangeUpper sur la classe ms-Exch-Schema-Version-Pt à l’aide d’un outil comme ADSIEdit (ou via une requête de type dsquery par exemple).

Suite à la mise à jour du schéma, la valeur de l’attribut rangeUpper passe de 14728 (version Exchange 2010 SP1) à 14732 (version Exchange 2010 avec SP2).

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Mise à jour de l’organisation Exchange

L’étape suivante consiste à mettre à jour l’organisation Exchange 2010 à l’aide de la commande setup.com /PrepareAd (dans cet exemple l’organisation se nomme PIServices).

Remarque : Cette opération effectue des modifications sur la partition de configuration de l’annuaire Active Directory et par conséquent nécessite l’utilisation d’un compte membre du groupe “Enterprise Admins”.

Pour valider la propagation des modifications apportées à la partition de configuration sur les différents contrôleurs de domaine le plus simple consiste à affichez les propriétés de l’organisation Exchange via ADSIEdit.

L’attribut objectVersion de l’organisation passe de 13214 (Exchange 2010 SP1) à 14247 (Exchange 2010 SP2).

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Mise à jour des domaines

Il faut enfin mettre à jour chaque domaine de la forêt Active Directory à l’aide de la commande setup.com /PrepareDomain.

Remarque : Cette opération effectue des modifications sur la partition de domaine du domaine concerné et par conséquent nécessite l’utilisation d’un compte membre du groupe “Domain Admins” dans le domaine concerné.

Suite à l’application du service pack 2 d’Exchange 2010 la valeur de l’attribut objectVersion sur l’objet CN=Microsoft Exchange System Objects présent à la racine du domaine passe à 13040 (cette valeur est identique à celle du SP1 d’Exchange 2010).

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Déploiement du service pack 2 sur l’ensemble des serveurs

Une fois l’annuaire préparé et les modifications propagées sur l’ensemble des contrôleurs de domaine il est conseillé de mettre à jour les serveurs Exchange 2010 dans l’ordre suivant :

  • Serveurs CAS
  • Serveurs HUB
  • Serveurs Mailbox
  • Serveurs UM

Remarque : les serveurs Edge étant situés en workgroup ils peuvent être patchés en parallèle.

    Si la haute disponibilité est déployée sur l’environnement il faudra bien sur déployer le package successivement sur chaque nœud en pensant bien à isoler le nœud en train d’être patché (mode “drain” sur les serveurs CAS et/ou HUB en load balancing matériel ou NLB, mode maintenance sur un nœud appartenant à un DAG).

    Le déploiement du patch sur un serveur nécessite que les outils d’administration Exchange 2010 (console MMC et Powershell) soient fermés. De plus les services tiers accédant aux services Exchange (agent de sauvegarde, agent antivirus dédié à Exchange…) doivent également être arrêtés.

    Si certains services ou outils bloquent le déploiement du Service Pack alors une fenêtre équivalent à celle-ci s’affichera à l’issue de test des prérequis.

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Attention, pas retour d’expérience, le service pack 2 peut mettre jusqu’à 1h, voir 1h30 pour se déployer sur certaines configurations.