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KEMP – Déploiement d’une mise à jour sur deux boitiers en mode HA

Contexte

Les boitiers KEMP sont des Appliances de load-balancing. Ces boitiers permettent de répartir la charge des flux entrants.

La mise à jour de ces boitiers s’effectue en plusieurs étapes. L’opération de mise à jour sur deux boitiers (en mode High Availability) prend entre 15 minutes et 30 minutes.

Remarque : La mise à jour de boitiers KEMP implique une légère interruption de service.

Récupérer la mise à jour

Afin de récupérer une mise à jour KEMP il faut contacter l’éditeur via le formulaire suivant :

http://kemptechnologies.com/en/load-balancing-support/contact-support

Sauvegarde de la configuration

Avant de mettre à jour les boitiers, il est important de sauvegarder la configuration actuelle. Il sera ainsi rapide de remettre en place la configuration en cas d’échec de la mise à jour.

Pour se faire, se connecter à la shared IP et se rendre dans la partie System Configuration puis System Administration et enfin Backup / Restore. Cliquer sur Create Backup File. Le navigateur va alors télécharger le fichier de sauvegarde.

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Sauvegarde des certificats

Il est important de sauvegarder également les certificats en place sur les boitiers.

Depuis l’interface d’administration (sur la Shared IP), aller dans la partie Certificates, Backup / Restore Certs. Insérer un mot de passe puis cliquer sur Create Backup File.

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Mise à jours des boitiers

La mise à jour se fera ici sur deux boitiers KEMP en HA.

La mise à jour s’effectue dans un premier sur le boitier actif, puis sur le boitier passif (qui sera alors en mode actif).

Depuis l’interface d’administration (sur la Shared IP), aller dans System Configuration, System Administration, Update Software. Cliquer sur Browse…

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Récupérer le fichier de mise à jour. Cliquer sur Update Machine pour lancer la mise à jour.

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Un message informe que l’opération peut prendre du temps, cliquer sur OK pour passer à l’étape suivante. Le fichier est alors transféré vers le boitier.

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Une fois le fichier transféré, une confirmation est demandée, cliquer sur OK.

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La mise à jour s’installe puis un reboot est demandé. Ce reboot ne concerne que le boitier actif. Il y aura, à ce moment, une petite interruption du service le temps que le boitier passif prenne le relais.

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A ce moment de la mise à jour, le boitier est indisponible comme le montre les deux icônes.

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Une fois l’icône redevenu vert, se connecter sur l’adresse IP du boitier pour vérifier que tout fonctionne correctement.

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Remarque : Il est préférable de vider la cache du navigateur afin de ne pas voir de fausses informations. Pour cela depuis les options internet, dans l’onglet General, cliquer sur Delete… puis cocher les cases Temporary Internet files, Cookies et History.

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Une fois connecté sur le boitier mis à jour, vérifier que la version est bien celle voulue.

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Refaire les mêmes actions une seconde fois pour mettre à jour le deuxième boitier. Le boitier premier boitier redeviendra ainsi l’actif.

Une fois les deux boitiers mis à jour, depuis l’interface d’administration (sur la Shared IP), vérifier la version.

Lync Server 2013 – Erreur « User is not sip-enabled » dans l’interface du Persistent Chat

Problématique

Dans Lync Server 2013 lorsque le rôle Persistent Chat est activé, il est possible que les utilisateurs rencontrent l’erreur « User is not sip-enabled » lorsqu’ils tentent de se connecter à l’interface d’administration (Ajout / Modification des salles de chat).

Cause

L’erreur se produit généralement avec les navigateurs tiers, en raison d’une mauvaise configuration de l’authentification NTLM.

Résolution

Il est recommandé d’utiliser Internet Explorer pour se connecter à l’interface d’administration. Vérifier que la version d’Internet Explorer est bien à jour.

Pour les aficionados de Firefox, il est possible de modifier sa configuration. Pour cela, dans la barre d’URL taper about:config et cliquer sur Je ferai attention, promis !

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Rechercher le terme NTLM, puis modifier l’option network.automatic-ntlm-auth.trusted-uris. Insérer l’URL du pool Lync Server https://nomdupool.domaine.fr, valider avec OK.

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Redémarrer Firefox. L’accès à l’interface d’administration est alors disponible.

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ConfigMgr 2012 R2 – Ajout du rôle Reporting Services point – Aucune instance Reporting Services Server disponible

Contexte

System Center Configuration manager offre la possibilité de gérer des rapports via SQL Server. Vous souhaitez ajouter le rôle Reporting Services point sur votre site Config Mgr.
Lors de l’installation du rôle, l’assistant vous demande de renseigner une instance Reporting Services Server sur la page Specify Reporting Services Settings. Vous vous trouvez dans une impasse car aucune instance n’est disponible.

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Explication

L’implémentation du rôle Reporting Services point s’appuie sur la fonctionnalité SQL Reporting Services.

Il est obligatoire de créer une base de données Report Server Database. Sans cette configuration préalable, le service de rapport n’est pas fonctionnel. Dans ses conditions, impossible d’installer le Reporting Services point dans notre site Config Mgr. La résolution du problème consiste donc à configurer le service SQL Reporting Services.

Résolution

1. Dans un premier temps, vérifier que votre instance SQL comporte la fonctionnalité Reporting Services – Native.

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2. Lancer l’utilitaire Reporting Services Configuration Manager

3. Tous d’abord rendez-vous dans l’onglet Web Services URL.

a. Dans cet onglet, il est possible de modifier différents paramètres. Tel que le nom du répertoire virtuel et les paramètres réseaux.

b. Valider la configuration en appuyant sur Apply. Le fait d’appliquer la configuration va permettre de créer la base de données du serveur de rapports. Cliquez sur Apply même si vous n’avez pas modifié les paramètres.

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c. Quelques instants plus tard, la zone Results vous informe que le répertoire virtuel a bien été créé. Vous devriez à présent voir apparaitre le lien dans le champ Report Server Web Service URLs.

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4. Rendez-vous ensuite dans l’onglet « Report Manager URL »

a. Valider la configuration en appuyant sur Apply.

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5. Quelques instants plus tard, la zone Results vous informe que le répertoire virtuel a bien été créé.

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6. Le service SQL Reporting Services est maintenant configuré et fonctionnel. Vous pouvez relancer l’assistant Config Mgr pour ajouter le rôle Reporting Services point à votre site SCCM.

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